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Le partenariat requiert l’intégrité, la confiance et la transparence

Le partenariat  requiert l’intégrité, la confiance et la transparence. On partage la réputation l’un de l’autre et parfois même, les responsabilités qui incombent d’un travail mal fait par l’autre. On est généralement ensemble sous une même bannière et on fait front commun.

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Engagements du Laboratoire d’analyses médicales NovoLab

Le Laboratoire d’analyses Médicale NovoLab s’engage à mettre en œuvre les procédures nécessaires pour garantir la qualité des résultats des analyses, et notamment des procédures de contrôle interne et d’évaluation externe de la qualité, conformément aux dispositions.

NovoLab s’engage à

Pratiquer les examens qui lui sont confiés dans le strict respect de la règlementation en vigueur et à apporter toute diligence dans la remise des résultats.
Informer les prescripteurs de tout changement de technique et de tout retrait et/ou ajout de nouvel examen.
Fournir les informations nécessaires à la bonne réalisation des prélèvements.
Fournir au besoin, à la demande des Prescripteurs, des conseils en matière de choix des examens et/ou des prélèvements à réaliser.

Les échantillons biologiques et demandes d’examens sont remis en mains propres au personnel des Laboratoires d’analyses médicales par la personne chargée du transport et mandatée à cet effet par le demandeur, selon les règles de traçabilité définies à l’article.

Le Laboratoire s’engage aussi à informer au plus tôt le médecin prescripteur ou le biologiste demandeur en cas d’un retard par rapport aux délais annoncés.

La gestion et la conservation des échantillons est assurée par le laboratoire selon ses propres modalités.

Afin d’améliorer en continu sa collaboration, NovoLab s’engage à se tenir mutuellement informées de tout événement ou information qui seraient utiles à la bonne exécution de leur obligations respectives.

Afin de vérifier le fonctionnement de la convention, son impact sur la satisfaction et sur la prise en charge des patients, mais aussi la pertinence du partenariat, NovoLab et ses sous traitant conviennent de la réévaluer annuellement.

Modalité de remise des résultats

Pour les sous traitants du laboratoire :

Mise à part la récupération des résultats imprimés au niveau de notre laboratoire, et afin de vous éviter le déplacement, vous pouvez dorénavant télécharger directement vos résultats via :

  • Notre serveur des résultats elis.bio  avec le code d’accès fournis sur l’étiquette
  • En scannant le QR sur viber ou autre application de lecture QR.

Pour les professionnels de la santé :

Les résultats d’examens seront transmis automatiquement par mail après la validation du médecin. Nos partenaires peuvent aussi télécharger les résultats validés en accédant à leur espace personnel sur notre serveur des résultats.